top of page

Política de envío

En Jamones Alfredo Monfort SL, nos aseguramos de que nuestros productos cárnicos lleguen a su destino en las mejores condiciones, cumpliendo con todas las normativas españolas y europeas en cuanto al transporte de productos perecederos. Utilizamos el servicio SEUR Frío o MRW, según el tipo de producto adquirido, para garantizar que se mantenga la cadena de frío durante todo el proceso de transporte.

1. Condiciones Generales de Envío

  • Ámbito de Envío: Realizamos envíos a toda la Península Ibérica.

  • Plazos de entrega:

    • Si el pedido se envía con SEUR Frío, la entrega se realiza preferentemente en la mañana del día siguiente al envío.

    • Si se utiliza MRW, el plazo de entrega será de 24 a 48 horas.

    • La elección del servicio de transporte se realizará según el tipo de producto, para asegurar su correcta conservación.

2. Transporte de Productos Cárnicos Frescos

  • Condiciones de transporte: Utilizamos vehículos refrigerados que cumplen con la normativa vigente. SEUR Frío garantiza la integridad de la cadena de frío con controles térmicos y monitoreo en tiempo real.

  • Embalaje: Todos los productos se envasan en materiales seguros, higiénicos y resistentes, diseñados para mantener las condiciones óptimas de conservación durante el transporte.

3. Entrega y Recepción

  • Recepción de Productos: A la recepción de los productos, se recomienda verificar el estado de la mercancía inmediatamente. Si observa cualquier anomalía, como daños en el embalaje o signos de deterioro, le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

  • Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y la distancia del destino. Estos se mostrarán antes de la confirmación del pedido.

4. Cumplimiento Normativo

  • Normativa Sanitaria: Todos nuestros procesos de envío cumplen con el Reglamento (CE) nº 853/2004 y el Real Decreto 474/2014 sobre las condiciones sanitarias de producción, almacenamiento, y transporte de productos cárnicos, garantizando que los productos lleguen en óptimas condiciones y aptos para el consumo.

5. Política de Devoluciones

  • Productos Perecederos: Dado que nuestros productos son perecederos, no aceptamos devoluciones salvo en casos de error en el pedido o que el producto llegue en condiciones no aptas para el consumo.

6. Contactar con Nosotros

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de envíos, por favor contáctenos a través de:

​

​

​

Política devoluciones

bottom of page