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Política de envío

En Jamones Alfredo Monfort SL, nos aseguramos de que nuestros productos cárnicos lleguen a su destino en las mejores condiciones, cumpliendo con todas las normativas españolas y europeas en cuanto al transporte de productos perecederos. Utilizamos el servicio SEUR Frío, especializado en envíos a temperatura controlada, para garantizar que se mantenga la cadena de frío durante todo el proceso de transporte.

1. Condiciones Generales de Envío

  • Ámbito de Envío: Realizamos envíos a nivel nacional los cuales tendrán diferente coste dependiendo del lugar de envío.

  • Tiempo de Entrega: El servicio SEUR Frío ofrece entregas preferentes en la mañana del día siguiente al que se realiza el envío.

  • Temperatura Controlada: Todos los productos cárnicos se envían en vehículos frigoríficos que mantienen una temperatura constante entre 2 ºC y 8 ºC, asegurando que la frescura de los productos se preserve durante el transporte

2. Transporte de Productos Cárnicos Frescos

  • Condiciones de Transporte: El transporte de nuestros productos cárnicos frescos se realiza en vehículos refrigerados que cumplen con las normativas vigentes. SEUR garantiza la integridad de la cadena de frío mediante controles térmicos rigurosos y monitoreo en tiempo real de la temperatura de los envíos. Cada paquete cuenta con dispositivos de Internet of Things (IoT) que permiten registrar y controlar la temperatura a lo largo de todo el trayecto. Esto asegura que los productos se mantengan en condiciones óptimas desde que salen de nuestras instalaciones hasta que llegan a su destino.

  • Embalaje: Utilizamos embalajes que garantizan la correcta conservación de los productos durante el transporte, evitando su contaminación y asegurando que no entren en contacto con otros productos. Todos los envases son seguros e higiénicos.

3. Entrega y Recepción

  • Recepción de Productos: A la recepción de los productos, se recomienda verificar el estado de la mercancía inmediatamente. Si observa cualquier anomalía, como daños en el embalaje o signos de deterioro, le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

  • Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y la distancia del destino. Estos se mostrarán antes de la confirmación del pedido.

4. Cumplimiento Normativo

  • Normativa Sanitaria: Todos nuestros procesos de envío cumplen con el Reglamento (CE) nº 853/2004 y el Real Decreto 474/2014 sobre las condiciones sanitarias de producción, almacenamiento, y transporte de productos cárnicos, garantizando que los productos lleguen en óptimas condiciones y aptos para el consumo.

5. Política de Devoluciones

  • Productos Perecederos: Dado que nuestros productos son perecederos, no aceptamos devoluciones salvo en casos de error en el pedido o que el producto llegue en condiciones no aptas para el consumo.

6. Contactar con Nosotros

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de envíos, por favor contáctenos a través de:

Política devoluciones

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